Total Quality Management (TQM) atau Manajemen Mutu Terpadu dapat diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari organisasi ke dalam falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork, produktivitas, serta kepuasan pelanggan.

Dalam industrialisasi, kualitas atau mutu merupakan harga mati untuk bisa bersaing dalam pasaran global.

TQM melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan Pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).

Berdasarkan hal tersebut Latih berinisiatif menyelenggarakan Pelatihan Berbasis Kompetensi Profesi, yaitu Basic Total Quality Management. Secara umum bertujuan meningkatkan pengetahuan serta minat calon profesional untuk memiliki kualifikasi profesional di bidang Quality Management. Kegiatan tersebut dilaksanakan secara online dalam format webinar dan dilatih oleh Pelatih yang telah tersertifikasi Quality Management dan berpengalaman di bidang Quality Management.