Tuntutan konsumen terhadap kemampuan produk dalam memuaskannya dan tuntutan produsen dalam biaya produksi selalu dalam posisi trade off. Mengorbankan kualitas seringkali menjadi bumerang bagi produsen yang bisa secara lansung “bunuh diri”. Konsumen adalah “dewa” bagi produsen yang harus dipuaskan dan diprioritaskan, maka diperlukan tools untuk mengendalikan kualitas tersebut agar terjadi simbiosis mutualisme di antara kepentingan kedua belah pihak.

Berdasarkan hal tersebut Latih berinisiatif menyelenggarakan Pelatihan Berbasis Kompetensi Profesi, yaitu Quality Improvement. Secara umum bertujuan meningkatkan pengetahuan serta minat calon profesional untuk memiliki kualifikasi profesional di bidang Quality. Kegiatan tersebut dilaksanakan secara online dalam format webinar dan dilatih oleh Pelatih yang telah tersertifikasi dan berpengalaman di bidang Quality.